E-Mails und Serien

Deine KI schreibt deine E-Mails in deiner Stimme. Company of One verschickt sie für dich. Nichts geht ohne dein Ja an deine Kunden.

Wer deine E-Mails verschickt

Wir verschicken jede E-Mail für dich über unseren eigenen E-Mail-Dienst. Zum Start musst du nichts einrichten. Um von deiner eigenen Adresse zu senden, etwa hello@yourdomain.com, bitte deine KI, deine E-Mail-Domain einzurichten. Dann bekommst du ein paar Zeilen, die du dort einträgst, wo deine Domain verwaltet wird. Sobald sie gefunden sind, meist innerhalb einer Stunde, ist deine Adresse von selbst bereit.

Eine E-Mail an einen Menschen

Deine KI schickt einem Menschen eine E-Mail mit email_person. Zuerst findet sie ihn mit people(email) und nutzt seine person_id, nie eine eingetippte Adresse. Du sagst zu jeder einzelnen Ja.

Mehrere Menschen auf einmal

Für ein paar Menschen schlägt deine KI eine E-Mail vor (kind email, bis zu 20 Menschen). Mit separately: true bekommt jeder eine eigene Kopie, und niemand sieht die anderen. Für viele Menschen nimm deinen Newsletter oder eine Serie.

Sieh deinen Newsletter zuerst

Tippe auf der Ja-Karte deines Newsletters auf Schick mir einen Test. Eine Kopie geht nur an dein eigenes Postfach, mit [Test] markiert, genau so, wie deine Leser sie sehen. Der Test zählt nicht, und deine Leser bekommen nichts, bis du ja sagst. Ein Wort geändert? Schick noch einen Test.

Serien

Eine Serie ist eine Reihe von E-Mails, die von selbst hinausgeht, jede an ihrem Tag, an alle, für die sie startet: eine Willkommensreihe, ein Kurs, eine Nachfrage. Deine KI schreibt sie als eine Datei, rules/automations/<name>.json, mit der Fähigkeit build-an-automation. Du sagst einmal Ja, und danach läuft sie von allein: Niemand bekommt eine E-Mail zweimal, und nie jemand, der Nein gesagt hat.

• Die Datei wird geprüft, bevor sie bei dir ankommt, damit ein Fehler vorher behoben wird.
• E-Mails an viele Menschen brauchen deine Geschäftsadresse in der Fußzeile. Das verlangt das Gesetz. Deine Adresse muss also zuerst in rules/company-details.md stehen (die Zeile Address).
• Erlaubt sind die Platzhalter {{first_name}}, {{name}} und {{company}} und deine eigenen Felder bei Menschen (People › Your fields on people, etwa ein Hochzeitsdatum), jeweils als ihr Schlüssel in geschweiften Klammern. Die füllen wir für jeden Menschen aus; wer das Feld nicht hat, bekommt diese eine E-Mail nicht.

Einwilligung und Abmelden

• Marketing-E-Mails gehen nur an Menschen, die Ja gesagt haben. Der Newsletter nutzt Double-Opt-in: Nach der Anmeldung bekommt die Person eine E-Mail zur Bestätigung, und erst nach diesem Klick steht sie auf der Liste.
• Jede Marketing-E-Mail hat einen Link, mit dem man sie mit einem Klick abbestellt.
• Deine KI kann jemanden als "Nein" markieren (consent: false), aber nie selbst ein "Ja" setzen. Ein Ja kommt immer von der Person selbst.

Wie viele E-Mails

Dein Tarif enthält eine bestimmte Zahl E-Mails pro Monat. Belege und Antworten gehen immer raus, auch wenn diese Zahl verbraucht ist. Eine neue Absenderadresse startet in den ersten Wochen mit einer kleineren Tagesmenge, damit Postfächer lernen, ihr zu vertrauen. Siehe "Grenzen".

Wenn eine E-Mail nicht ankam

• In der kostenlosen Testphase gehen E-Mails nur an dich. Deine Kundschaft bekommt sie, sobald du einen Tarif hast.
• Eine E-Mail, die nicht hinausging, steht in Approvals, mit dem Grund.
• Eine E-Mail kann nur den Vornamen, den Namen und den Namen deiner Firma einsetzen. Andere Angaben, wie ein Hochzeitsdatum, gehen noch nicht.
• Settings, Domains and email zeigt den Namen und die Adresse, von denen deine E-Mails kommen.