• Ayuda · Vender

Pagos

Tus clientes te pagan a través de Stripe, con tarjeta, o con iDEAL cuando pagan en euros (como la mayoría de los compradores neerlandeses). Un pedido con iDEAL cuenta en cuanto el banco dice que sí, igual que con tarjeta. El dinero va a tu propia cuenta de Stripe y de ahí a tu banco. Nunca lo guardamos nosotros.

Conectar Stripe

Este paso solo puedes hacerlo tú, porque Stripe comprueba quién eres y tu cuenta bancaria. 1. Abre tu página de configuración en la oficina y pulsa Connect Stripe en la tarjeta de Stripe. 2. El propio formulario de Stripe te pregunta quién eres y adónde enviar tu dinero. Lleva unos 10 minutos, y puedes parar y seguir más tarde desde el mismo botón. 3. Los pagos de prueba funcionan enseguida. Los pagos reales empiezan cuando Stripe ha revisado tu formulario.

Tu IA nunca te pide una contraseña ni un número de tarjeta, y nunca rellena por ti el formulario de Stripe. Stripe se queda su comisión de cada pago y envía el resto a tu banco.

Primero prueba, luego en vivo

Todo empieza en modo de prueba, donde nada es real. Pagas un enlace de prueba con una de las tarjetas de prueba de Stripe y ves cómo llega a Money. Salir en vivo es tu sí.

Enlaces de pago

Tu IA crea un enlace de pago para una oferta con payment_link, usando el nombre y el precio exactos de la oferta que están en tus ofertas.

  • Un enlace está en modo de prueba hasta que los pagos estén en vivo. Un enlace en vivo solo funciona cuando los pagos están en vivo y Stripe ha revisado tu cuenta.
  • Un enlace para una factura pide como mucho el total de la factura, en su moneda, y solo mientras la factura sigue abierta.

Facturas y presupuestos

  • Tu IA prepara facturas y presupuestos para tu sí. Cada acción pide sus propios campos, y rechaza los que no usa.
  • Solo se puede cambiar o enviar un borrador.
  • Un presupuesto vale como mucho un año.
  • Marcar una factura como pagada te toca a ti, nunca a la IA.

IVA

Stripe calcula el IVA por ti, en el pago, en los enlaces de las ofertas y en las facturas. Nunca escribes un tipo.

  • Tus precios incluyen el IVA. El comprador ve el precio que paga.
  • Un comprador que es una empresa puede dar su número de IVA. Si cumple, se le aplica la inversión del sujeto pasivo y no paga IVA.
  • Un presupuesto necesita el país del comprador (y su código postal en Estados Unidos o Canadá). Una empresa puede añadir su número de IVA. El IVA aparece en el presupuesto desde el principio.
  • Tu sede y tu categoría fiscal se indican una vez, en el formulario de Stripe, cuando conectas Stripe.
  • Si el IVA no se puede calcular, el pago se para en vez de cobrar un importe equivocado.

Membresías

Una membresía es un plan al que la gente se apunta en la propia página de Stripe, pagado cada mes o cada año. Stripe cobra la tarjeta en cada periodo, lo vuelve a intentar cuando un pago falla y envía los recibos. Tu oficina abre el curso o el área de miembros mientras pagan y la cierra cuando dejan de pagar. Los miembros cambian su tarjeta, ven sus facturas y se dan de baja en la propia página de Stripe. Ves los miembros, los ingresos mensuales y quién va atrasado en la página Money.

Comisiones y formas de pago

  • No nos quedamos con ninguna parte de tus ventas. Stripe se queda su propia comisión de cada pago, como dice la lista de precios de Stripe para tu país.
  • Los compradores pagan con tarjeta. Qué otras formas salen al pagar depende de tu cuenta de Stripe. iDEAL todavía no está prometido.

Un precio en tus ofertas, y el botón Comprar

  • Escribir un precio en tus ofertas solo cambia las palabras. No crea un botón Comprar por sí solo.
  • Pide a tu IA que lo venda: crea el producto en Stripe, pone el botón Comprar en tu página, y cada paso espera tu sí.
  • La página Offer es una página de registro, para "avísame cuando abra". En ella no se puede pagar.
  • Cuando alguien paga, se añade a tus personas y recibe un correo con su pedido. Su etapa no cambia sola a Client.

Reembolsos y el derecho de desistimiento de 14 días

  • Money, Payments: cada pago cobrado tiene un botón Refund. Tu IA pregunta si es todo o una parte, y el dinero vuelve a la tarjeta del comprador después de tu sí. Un reembolso completo de una clase o una llamada cancela esa reserva.
  • En un curso u otro contenido digital, el comprador marca dos casillas al pagar: quiere el acceso ya, y pierde su derecho de desistimiento cuando empieza el acceso.
  • En otros pedidos, el comprador puede desistir en 14 días con el botón "Withdraw from contract here". Entonces recibes una tarea para devolverle el dinero en 14 días, y el reembolso sigue esperando tu sí.

Los datos de tu empresa y tus facturas

  • Settings, Company details es una sola casilla de texto, un dato por línea, como "VAT number: ESB12345678". Edit, cámbialo, Save.
  • Las líneas que se leen: Legal name, Address, VAT number, Chamber of commerce number, IBAN, Account holder, BIC, Reply and invoice email, Payment terms y Payment link.
  • Tu número de registro (SIRET, KvK, Handelsregister) va en la línea Chamber of commerce number. Tu número de IVA va en la línea VAT number.
  • El IBAN solo hace falta para facturas que se pagan por transferencia. Déjalo fuera si tus compradores pagan en línea.
  • Tus facturas usan estas líneas, con números seguidos y el IVA en su propia línea. El pie de un correo a mucha gente necesita tu Address.
  • Las menciones de más que pide tu país en una factura no se añaden solas: pide a tu IA que las ponga en las notas de la factura.
  • Una señal o depósito: tu IA hace un enlace de pago para una parte de la factura. La factura queda pagada cuando las partes llegan a su total.