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Les paiements

Vos clients vous paient avec Stripe, par carte, ou par iDEAL quand ils paient en euros (comme la plupart des acheteurs néerlandais). Une commande iDEAL compte dès que la banque dit oui, comme avec une carte. L'argent va sur votre propre compte Stripe, puis à votre banque. Nous ne le gardons jamais.

Connecter Stripe

Vous seul pouvez faire cette étape, parce que Stripe vérifie qui vous êtes et votre compte bancaire. 1. Ouvrez votre page de mise en route dans le bureau et appuyez sur Connect Stripe sur la carte Stripe. 2. Le formulaire de Stripe vous demande qui vous êtes et où envoyer votre argent. Cela prend environ 10 minutes, et vous pouvez vous arrêter et reprendre plus tard avec le même bouton. 3. Les paiements de test marchent tout de suite. Les vrais paiements commencent une fois que Stripe a vérifié votre formulaire.

Votre IA ne demande jamais de mot de passe ni de numéro de carte, et ne remplit jamais le formulaire de Stripe à votre place. Stripe garde ses frais sur chaque paiement et verse le reste à votre banque.

D'abord le test, puis le réel

Tout commence en mode test, où rien n'est réel. Vous payez un lien de test avec une des cartes de test de Stripe et vous le voyez arriver dans Money. Passer au réel, c'est votre oui.

Les liens de paiement

Votre IA crée un lien de paiement pour une offre avec payment_link, avec le nom et le prix exacts de l'offre tirés de vos offres.

  • Un lien reste en mode test tant que les paiements ne sont pas réels. Un lien réel ne marche qu'une fois les paiements réels activés et votre compte vérifié par Stripe.
  • Un lien pour une facture demande au plus le total de la facture, dans sa devise, et seulement tant que la facture est encore ouverte.

Les factures et les devis

  • Votre IA prépare les factures et les devis pour votre oui. Chaque action demande ses propres champs, et refuse ceux qu'elle n'utilise pas.
  • Seul un brouillon peut être changé ou envoyé.
  • Un devis est valable un an au plus.
  • Marquer une facture comme payée, c'est à vous, jamais à l'IA.

La TVA

Stripe calcule la TVA pour vous, au paiement, sur les liens d'offre et sur les factures. Vous ne tapez jamais de taux.

  • Vos prix sont TTC. L'acheteur voit le prix qu'il paie.
  • Un acheteur professionnel peut donner son numéro de TVA. S'il est valable, il a droit à l'autoliquidation et ne paie pas de TVA.
  • Un devis a besoin du pays de l'acheteur (et de son code postal aux États-Unis ou au Canada). Un professionnel peut ajouter son numéro de TVA. La TVA figure sur le devis dès le départ.
  • Vous indiquez votre siège et votre catégorie fiscale une seule fois, dans le formulaire de Stripe, quand vous connectez Stripe.
  • Si la TVA ne peut pas être calculée, le paiement s'arrête au lieu de prélever un mauvais montant.

Les abonnements de membres

Un abonnement de membre est une formule que les gens rejoignent sur la page de Stripe, payée chaque mois ou chaque année. Stripe prélève la carte à chaque période, réessaie quand un paiement échoue et envoie les reçus. Votre bureau ouvre le cours ou l'espace membres tant qu'ils paient et le ferme quand ils arrêtent. Les membres changent leur carte, voient leurs factures et résilient sur la page de Stripe. Vous voyez les membres, les revenus du mois et qui a du retard sur la page Money.

Frais et moyens de paiement

  • Nous ne prenons aucune part de vos ventes. Stripe garde ses propres frais sur chaque paiement, comme le dit la grille de prix de Stripe pour votre pays.
  • Les acheteurs paient par carte. Les autres moyens affichés au paiement suivent votre compte Stripe. iDEAL n'est pas encore promis.

Un prix dans vos offres, et le bouton Acheter

  • Taper un prix dans vos offres ne change que les mots. Cela ne crée pas de bouton Acheter tout seul.
  • Demandez à votre IA de le vendre : elle crée le produit dans Stripe, met le bouton Acheter sur votre page, et chaque étape attend votre oui.
  • La page Offer est une page d'inscription, pour "prévenez-moi à l'ouverture". On ne peut pas y payer.
  • Quand quelqu'un paie, il est ajouté à vos personnes et reçoit un e-mail de commande. Son étape ne passe pas toute seule à Client.

Remboursements et droit de rétractation de 14 jours

  • Money, Payments : chaque paiement réglé a un bouton Refund. Votre IA demande si c'est tout ou une partie, et l'argent retourne sur la carte de l'acheteur après votre oui. Un remboursement complet d'un cours ou d'un appel annule cette réservation.
  • Pour un cours en ligne ou un autre contenu numérique, l'acheteur coche deux cases au paiement : il veut l'accès tout de suite, et il perd son droit de rétractation dès que l'accès commence.
  • Pour les autres commandes, l'acheteur peut se rétracter sous 14 jours avec le bouton "Withdraw from contract here". Vous recevez alors une tâche pour le rembourser sous 14 jours, et le remboursement attend toujours votre oui.

Les coordonnées de votre entreprise et vos factures

  • Settings, Company details est une seule case de texte, une information par ligne, comme "VAT number: FR12345678901". Edit, changez, Save.
  • Les lignes lues : Legal name, Address, VAT number, Chamber of commerce number, IBAN, Account holder, BIC, Reply and invoice email, Payment terms et Payment link.
  • Votre numéro d'immatriculation (SIRET, KvK, Handelsregister) va sur la ligne Chamber of commerce number. Votre numéro de TVA va sur la ligne VAT number.
  • L'IBAN ne sert qu'aux factures payées par virement. Laissez-le de côté si vos acheteurs paient en ligne.
  • Vos factures utilisent ces lignes, avec des numéros qui se suivent et la TVA sur sa propre ligne. Le pied d'un e-mail envoyé à beaucoup de personnes a besoin de votre Address.
  • Les mentions en plus que votre pays demande sur une facture ne sont pas ajoutées toutes seules : demandez à votre IA de les mettre dans les notes de la facture.
  • Un acompte : votre IA crée un lien de paiement pour une partie de la facture. La facture passe à payée quand les parties atteignent son total.